다양한 사람들의 욕구와 변화, 그 새로운 흐름을 능동적으로 감지한 유통 채널이 바로 ‘전자제품 전문점’이다. 이미 서구와 일본 등 선진국에서는 전자전문점이 전자유통 업계를 주도하고 있다. 전자제품 전문점 “하이마트”가 성공신화를 창조할 수 있었던 핵심 경쟁력은 미래 유통의 흐름을 보는 탁월한 안목이었다고 한다.

  전국 250여 곳에 지점을 두고 있는 (주)하이마트는 1993년에 시작하여 현재는 그 조직과 규모에 있어서 방대하며 하이마트 당진점(지점장 김태관)은 1999년 10월에 문을 열었고 현재의 위치로 옮겨온 것은 2002년 11월이며 당진점 연 매출은 70억원에 달한다. 김태관 지점장은 1995년부터 지점장 발령을 받아 광주점, 대전점을 거쳐 당진점에서 근무하게 되었고 하이마트에는 평직원으로 입사하여 지점장으로 승진하였다.

  ▣하이마트의 장점은?

  가전 매출의 선두 주자로 가격이 저렴하고 직원들이 가장 친절하며 제품이 다양하여 비교 구매가 가능하다는 것과 직원들 모두 판매 전문가들로 유통업계 최초 사내 자격증 제도인 ‘세일즈마스터' 제도를 노동부로부터 공식인증 받아 시행하고 있는 것을 장점으로 들 수 있겠다.

  또한 고객 행복헌장을 하이마트인으로서 고객에게 최고의 행복을 드리고자 다음 사항을 실천하고 있다. ■우리는 고객을 밝은 얼굴로 맞이한다. ■우리는 고객에게 최상의 서비스를 제공한다. ■우리는 고객과의 약속을 반드시 실천한다. ■우리는 고객의 입장에서 생각하며 행동한다.

  ▣사업 마인드가 있다면?

  지역민들에게 일자리를 제공하기 위해 당진에서 직원을 우선적으로 채용하며 가격을 싸게 하여 지역 주민들에게 혜택이 돌아가게 하고 있다. 또한 불우한 이웃을 돕는 일과 조손 가정을 선별하여 자녀들에게 장학금을 지원하며 본사와 지사가 협력하여 전 직원이 봉급의 1%를 별도 적립하여 노인들에게 도움을 주고 있다.