업체탐방

“아름다운 생활공간 제공, 고객에게 기쁨 주는 매장”

국가경쟁력 지수 가정용 가구부문 1위, 9년연속 부엌가구 1위 기업에 선정된 대한민국의 가장 많은 주부가 선택하는 브랜드인 한샘 인테리어가 당진에도 문을 열었다.
한샘은 지난 38년간 우리나라 주거환경 변화를 주도해 온 회사로 부엌, 침실, 거실, 욕실 등 주택의 각 공간에 가구와 기기, 소품, 조명, 패브릭 등을 제공하는 토탈 홈인테리어 기업이다.

지난 6일 충남에서 천안시 다음으로 당진에 오픈한 한샘 인테리어는 100평이 넘는 공간에 침대, 소파, 옷장, 식탁 등 가정에서 사용하는 모든 제품의 가구를 진열해 놓고 고객맞이에 한창이다.
한샘 본사에서 구매와 물류 팀장을 거친 신순철 대표는 본사 경험을 바탕으로 고품질의 가구를 당진군민들이 보다 저렴한 가격에 안심하고 구매할 수 있도록 매장을 오픈했다.

신 대표는 “아름다운 생활공간을 제공하는 것을 통해 건강하고 화목한 가정을 만드는데 기여하고 고객에게 기쁨을 주는 매장이 되도록 하겠다”는 각오다. 신 대표가 안정된 회사를 퇴직하고 매장을 오픈할 수 있도록 자신감을 심어준 것은 바로 한샘의 경쟁력이다.

한샘은 아시아 최대 규모의 공장과 세계적인 수준의 생산인프라를 보유하고 있고 국내 최초의 사설디자인 진흥기관을 설립, 운영하고 있어 소비자와 국내외 전문가들이 검증하는 디자인 경쟁력을 갖고 있다.
또한 전시- 설계- 시공 -AS로 이어지는 고객감동 서비스는 세계최고라 불리고 있고 2007년에는 고객감동경영대상을 차지하기도 했다.

한샘의 이러한 서비스는 당진점에 방문해도 직영점과 같은 혜택을 똑같이 누릴 수 있다.
모든 제품에 대해 고객 성향에 따른 가격대 조정이 가능하고 실내 평수를 알려주면 미리 3D로 공간연출을 할 수 있어 가구의 배치, 동선 등을 쉽게 결정할 수 있다.
또한, 기성 제품 외에도 고객이 원하는 대로 붙박이장의 주문이 가능하며 서비스의 무상기간과 무상기간 후의 유상기간이 있어 사후관리도 철저하다.
가격면에서도 사재가구점보다 고품질이면서 저렴하게 만날 수 있다.

가구매장의 주요 제품인 옷장의 경우 150~200만원, 침대 70~120만원, 소파 150~250만원, 식탁 50~100만원대로 다양해 고객의 눈높이에 맞게 진열돼있다.
신혼부부의 경우에는 장롱을 비롯, 침대, 3단 서랍장, 옷장 등의 세트가 280만원 수준으로 부담을 피할 수 있다.
신순철 대표는 “한샘과 한번 인연을 맺은 고객은 평생고객이 되는 경우가 많다”며 “깜짝 놀랄만한 서비스로 고객에게 다가가겠다”고 약속했다.