민원실 365일 운영, 민원상담시스템, 사전처리예약제 시행

충청남도당진교육청(교육장 유장식)은 민원인들의 편의증진을 위해 각종 서비스(민원실 365일 운영, 민원상담시스템 구축, 민원사전처리예약제등)를 확대실시 한다고 밝혔다.

달라지는 사항을 살펴보면 우선 그 동안 평일에만 가능하던 각종 민원서류 발급업무가 일직자에 의하여 토,일 공휴일 및 각종 국경일에도 발급 가능하게 되었고(유기한,FAX민원제외) 또한 민원실을 휴무없이 개방함에 따라 각종 편의시설 역시 이용하고자 하는 모든 민원인이 요일에 상관없이 사용할 수 있게 되었다.

둘째 교육민원상담시스템을 구축하여 누구나 교육과 관련하여 안내나 상담을 원한다면 직접방문 및 전화를 통해 민원담당자들 및 전문 상담교사를 통하여 고충을 해결받을 수 있게 되었다.

셋째 그동안 민원인들의 편의를 위해 실시해 오던 민원사전처리예약제를 확대 실시하여 전화한통화로 민원신청이 완료되게 됨으로써 민원인들이 더욱 더 편리하게 민원서류를 교부 받을 수 있게 되었다.

이 밖에도 민원인들을 위해 민원실에 각종 편의시설(우산 포장기, 수족관, 민원인 도서코너등)을 구비하였고 이번 민원실 확대서비스에 대해 충청남도당진교육청(교육장 유장식)은 앞으로도 교육고객에게 한걸음 더 다가서는 민원행정 서비스를 제공할 것이라고 밝혔다.