전준우·인천서부소방서 소방사

‘10년이면 강산이 변한다’는 말이 무색할 정도로 지금 우리 사회는 하루가 다르게 변하고 있다. 그 중 가장 큰 특징은 인터넷의 초고속 진화와 그에 걸맞는 수많은 유저들이다.
이 때문에 우리나라는 IT강국이라는 굳건한 이미지를 갖고 있고, 모든 일이 클릭 한 번으로 가능한 세상이 왔다 해도 과언이 아니다. 이에 거의 모든 관공서나 기업들은 인터넷을 이용한 많은 사업과 홍보, 시대흐름에 맞는 인터넷 서비스를 개발해 활용하고 있다.

소방 또한 유비쿼터스 119(이하 U-119)란 신고시스템을 28억6천만원을 투입해 약 10개월간 시스템을 구축하고 안정화시켜 2008년 9월 10일부터 개통해 서비스를 실시하고 있다.
U-119 시스템이란 기존의 구조ㆍ구급업무를 언제 어디서나 국민이 다양한 서비스를 맞춤형으로 받을 수 있는 시스템이다. U-119 시스템은 U-안심콜, 텔레메틱스 연계시스템, ‘Help me 119’, 119자동신고로 총 4개의 시스템으로 나뉘어져 있다.
‘U-안심콜 시스템’은 질병자, 노약자 등 평소에 전화번호, 질병, 보호자 연락처 등 신상정보를 인터넷을 통해 등록해 놓으면 119신고 시 해당 번호로 등록된 정보를 출동대에 자동으로 통보하는 방식이다.

서비스 이용방법은 홈페이지에(u119.nema.go.kr 또는 ‘안심콜’로 검색)회원가입 후 본인의 신상정보나 기타 병력사항 등을 인터넷에 미리 등록시켜 놓으면 즉시 서비스 이용이 가능하다.
만약 인터넷을 통한 수혜자등록이 어려운 분들은 보호자나 사회복지사 또는 소방공무원이 대리등록을 할 수 있다. 휴대전화 및 일반ㆍ유선전화 번호로도 등록이 가능하도록 돼 있으니 등록만 해 놓는다면 본인이나 가족들에게 정말 유용한 시스템이 아닌가 생각한다.

‘텔레매틱스 연계시스템’이란 텔레매틱스 가입 차량의 사고로 에어백이 전개되거나 SOS버튼을 누르면 사고차량의 위치, 현재상황, 소유자 등 정보가 사고장소 인근 소방서에 자동으로 전달됨으로써 신속한 인명구조활동 전개를 지원하는 시스템으로 운전자에게는 정말 반가운 소식이 아닐 수 없다. ‘Help me 119’ 시스템은 외국인의 119 신고시 통역자가 연결되기 전까지 사용외국어, 현재상황 등 기본정보를 자동으로 획득하고 안내함으로써 외국인에 대한 신속ㆍ정확한 119신고 접수, 처리를 지원하는 시스템이다.
특히 현재 인천에서만 시범적으로 시행하고 있으니 인천시에 있는 외국인이 이용하면 편리할 것이다.

마지막으로 ‘119자동신고시스템’이란 거동이 불편하거나 위험상황을 인지하기 어려운 홀몸노인 등을 위해 대상자 집에 설치한 센서(화재ㆍ가스감지기) 및 게이트웨이(전화기)를 원격 관리하고, 화재 또는 가스 누출 시 자동으로 119신고가 돼 신속한 구조ㆍ구급활동이 전개할 수 있다.
그러나 현재 이 시스템은 전남소방방재본부에서만 100가구를 대상으로 우선 시범운영하고 있기 때문에 아직 인천시는 운영되지 않고 있다.

하지만 단계적으로 전국 확대해 나갈 계획이니 필요하신 분들은 이 정보를 알아두셨다가 개통이 된 후 등록하시면 이후 많은 도움을 받을 수 있을 것이라 생각한다.
나 자신과 내 가족들의 건강을 바라는 마음은 사람이라면 누구나 똑같을 것이다. 그러나 뜻하지 않은 사고 또는 지병으로 하루하루 힘들고 걱정된 생활을 하고 있는 사람들에게 공통된 고민 중 하나가 혹시라도 ‘집이나 밖에서 무슨 일이 일어나진 않을까?’, ‘만약 알게 되더라도 그 상황에 무언가를 제대로 할 수 있을까?’란 생각이다.

이 같은 걱정으로 늘 긴장하는 우리의 삶에 U-119 신고시스템은 그간 마음속에 늘 자리 잡고 있던 하나의 어두운 장벽을 무너뜨리는 밝은 등불이 아닐까 한다.
또한 빠르게 돌아가는 시간의 흐름속에 1분 1초라도 신속하고 정확한 출동과 환자 중심의 세심한 맞춤형 서비스는 환자와 소방과의 보이지 않는 연결고리를 형성해주는 현재 우리사회에 가장 진보된 119시스템이라 감히 장담한다.