당진시는 ‘민원인 동행서비스’를 시행하고 있다.

이 동행 서비스는 시청을 방문한 시민과 함께 안내 직원이 민원 처리를 위한 담당 부서까지 동행 안내하는 대민서비스를 말한다.

오성환 시장의 “시민중심 행정전환”시정 철학 일환으로 시행되는 서비스로 민원인들이 일일이 민원처리 담당 부서를 찾아야 하는 번거로움이 해결됨은 물론, 여러 부서를 방문해야 하는 복합민원과 조직개편에 따른 시민들 혼선을 최소로 줄이기 위해서다.