사회복지직 공무원의 목소리

당진시 사회복지직 현황
현재 875명 중 행정직은 326명, 사회복지직은 47명으로 전체인원의 5.4%를 차지하고, 올해 사회복지 예산 869억 3900만원 사업비를 기초생활보장, 취약계층 지원, 보육·가정및 여성, 노인·청소년, 노동, 보훈, 사회복지 일반분야에 업무추진을 하고 있다.

그의 말에 당진은 수급자가 1500가구에 2600명 정도란다. 그들을 관리하는 통합관리 시스템에 1명당 40개를 입력해 기록하는데만 3시간이 든다고 했다.
그리고 그 통합관리 시스템의 문제점을 짚어주었다. 일일이 합산이 안돼 일일이 기록을 해 가며 집계를 내야 하는 구조라서, 이에 대한 문제를 담당자가 문의를 하게 되는데 이에 대한 질의응답집을 정부에서 발행해 준다면, 그 개선점에 대해 효과적인 대응으로 업무처리에 빠른 도움을 준다는 지적이지만, 이것도 벌써 몇 년째 되풀이 되는 낭비가 계속되고 있다고  한다.
(시간이 지나면 법은 어김없이 개정되고, 새 업무가 생겨나 눌리면서도 파악해 정기 관리해야 할 변동사항들은 일반인이 아닌 수급자들이라 먼저 알려주지 않아 처음처럼 체크해 시작 관리하는 행태가 수도 없이 되풀이 연장이 되곤 한다는 사실이다.)
 
그리고 시청으로 이들이 방문하면 다른 부서에서조차 ‘함께 해결하려는 게 아니라 우리 사무실로 가라던지 이곳으로 데리고 오는’ 게 변함없이 일어나고 있다.
보편적 복지가 새 정부의 화두라지만 보편적인 화두로 모든 공무원이 함께 해결하려는 건 요원해지고, 으레 이들 업무는 사회복지쪽으로 떠밀려오곤 한다는 것.
그가 ‘따오기’를 꺼냈다. 거침없이 말해대는 수급자를 가리키는 별명이었다.
그 따오기가 사무실로 찾아오면 그날은 아무 일도 할 수 없는 휴우증이 덮쳐 그런 일을 치다꺼리해야 하고, 그 업무의 시작과 끝이 없는 일에 매달리는 자신의 초라한 자화상을 탄식할 뿐이라고 했다.
(과연, 그는 그럴 듯한 비유를 해줬다. 입에 담지 못할 횡포와 행동에 망연해 질 때가 순기적으로 이들에게 ‘눈을 부라리면서’ 찾아온다는 것이다.)
사회복지직 공무원은 이들을 어느 선까지 관리를 해야 하나 하는 문제도 분명치가 않다. 대개 그들은 여자라서 (힘없이) 희생해왔다. 자기 돈을 많이, 그리고 번번이 써 가면서도, 좋은 소리, 고맙다는 말 한 마다 듣지 못하고 묵묵히 일만 해왔다.
그리고 풋념을 했다.
건축직 공무원들은 큰 사업 추진을 해가며 상관에게 보고나 결재를 거치면서 ‘일 잘 하는구나’하는 측면의 공무원다움을 세워가고 있는 반면, 사회복지직은 수급자를 대상으로 얇은 지원을 통해 그들과 들고복끼는 표 안나는 복지업무를 헤쳐가고 있지만 정작 이들에게 찾아오는 건 상관의 불편스런 언질이 야속하게, 불편하게 만든다는 사실이라고 했다. 이게 아직 행정 우월주의 눈길로 보는 편의에 젖어서인가 하는 생각도 든다는 거였다.
아까 말한 따오기들이 많다는 눈치다.

이들 사연을 다 듣고서 이래저래 안된다면, 대뜸 ‘너, 배부른 줄 알어!’하고 퉁박을 준다는 거다.
이들이 약자니까, 수급자니까, 우리가 어떻게 어디까지 (사후관리까지?) 해야 하는가 라는 고민에는 정작 누구든지 정답을 말해 주지 않는 실정. 그저 봉사와 희생만을 강요하는 식의 공무원상 정립은 이제 ‘보편적 복지시대’에 안 맞는 낡은 구태라고 지적했다.
그는 어느 면에서 4달 빠지는 9년을 근무하는 동안 6명씩이나 ‘하늘 먼 곳’으로 보낸 인간으로 소주와 포를 들고 찾아간 적도 더러 있었다고 고백했다.