-친절은 베푸는 사람에게나 받는 사람 모두에게 좋은 일-

  당진여객에 전화를 하여 친절기사가 있다는 제보가 있어 취재하려 한다고 하니 대뜸 “아아! 그 사람요?” 하면서 이름을 알려준다. 바로 이종하씨다. 당진에서 시내버스를 이용한 사람이라면 만나보았을 사람이다.

  과거 농촌의 시내버스는 친절, 서비스와는 거리가 멀게만 느껴졌는데 이 기사의 친절 프로그램은 누구의 강요가 아닌 본인 속에서 우러나와 베푼 친절이기에 더 감동적이다.

  이 씨는 어릴적 상스러운 말이나 욕은 상상도 할 수 없는 엄격한 가정에서 공무원인 부모로부터 엄한 교육을 받으며 인사하는 것을 인간의 기본적인 도리로 알고 자라났다.

  성인이 되어 서울에서 10여년 생활하다가 고향인 당진으로 내려와 당진여객에 입사하여 시내버스를 운전한지 16년이 넘는 베테랑 기사이다.

  고향에 왔으니 더 잘해야 한다는 마음으로 운전을 시작하면서 버스 기사도 과거의 고자세에서 벗어나 서비스 정신과 경쟁력을 갖춰야 한다는 생각을 가지게 되었고 줄어드는 승객을 끌어들이고 승객들에게 기쁨을 드리고자 서비스 차원에서 시작했다.

  처음에는 시내버스에 마이크가 없어 육성으로 설명했었는데 엔진 소음으로 목만 아프고 제대로 전달이 안되어 안타까웠으나 2년 전부터는 차내에 마이크를 설치하여 목도 아프지 않고 승객들께도 즐거움을 제공하고 있다.

  초기에 어려웠던 점은 주변에서 운전이나 잘하지 유난을 떤다는 질책, 또 당진이 보수적인 지역이다 보니 승객들의 반응이 없었던 점이다. 지금은 주변에서도 호응하고 승객들도 반가워하며 내 차를 기다렸다가 타는 사람들도 있다고 하니 감사한 일이다. 손님들이 좋아